A ALIANÇA SEGUROS, como empresa de referência, assume a proximidade e conhecimento quer dos seus Colaboradores, quer dos seus Clientes, como vectores estratégicos imprescindíveis. Porém, a sua conduta vai mais além e é definida por um conjunto de valores-chave: Excelência, Foco no Cliente, Inovação, Compromisso e Ética e Responsabilidade. Excelência, procurando a distinção no modo de intervenção no negócio segurador, elevando desta forma os padrões de qualidade de serviço. Foco no Cliente, através da criação de produtos e serviços adequados às necessidades dos Clientes, de forma a garantir que estes correspondem às suas expectativas e objectivos. Inovação, apostando na disrupção tecnológica através da promoção de soluções inovadoras que respondam às necessidades do mercado. Compromisso, procurando desenvolver relações duradoras, ancoradas numa relação de compromisso com os Clientes e Parceiros, assim como na transparência e rigor dos seus actos. Ética e Responsabilidade, actuando com responsabilidade e consciência, de forma a garantir a sustentabilidade empresarial bem como a contínua melhoria das condições de vida dos Colaboradores e Clientes.

A Visão da Marca é ser considerada a Companhia de Seguros de referência no mercado pela modernidade, qualidade e níveis de serviço, apostando numa gestão de proximidade com os seus Clientes. A ALIANÇA SEGUROS pretende estar sempre entre os melhores. A sua Missão é ter uma participação activa no desenvolvimento das pessoas, famílias e negócios, oferecendo ao mercado segurador produtos e serviços inovadores adequados às suas necessidades, actuando como promotora de qualidade e estabilidade na vida dos seus Colaboradores e Clientes.

A ALIANÇA SEGUROS está apoiada por uma rede de pontos de venda, que garantem a sua proximidade ao Cliente. Dispõe de um Canal Directo na sua Sede (Avenida Che Guevara, n.º 42 A, Maculusso) e de um Posto de Atendimento, situado no Centro de Negócios BNI PME’S, Agência da Marginal. Dispõe ainda do Canal Bancassurance, que permite a venda de seguros em qualquer agência do BNI, fruto da parceria entre o Banco e a Seguradora; e do Canal de Mediação, um conjunto de mediadores e correctores que comercializam as soluções ALIANÇA SEGUROS.

O portfólio de produtos da ALIANÇA SEGUROS destina-se a Particulares e aos segmentos Private e Corporate.  Para os Particulares, a Seguradora dispõe de um conjunto de produtos que respondem às necessidades, quer individuais, quer de cada família. Já para o segmento Private dispõe de uma oferta integrada de produtos e serviços personalizados. Relativamente ao Corporate, desenvolve soluções adequadas à dimensão do negócio de cada Cliente, através de produtos complementares e especializados para cada sector de actividade.

Para os Clientes particulares, fazem parte do portfólio da ALIANÇA SEGUROS as seguintes soluções: Acidentes Pessoais (Escolar, Grupo, Individual); Acidentes de Trabalho; Automóvel (Auto, Mobo); Embarcações de Recreio; Multirriscos Habitação e Viagem. Relativamente às Empresas, a Seguradora disponibiliza as seguintes soluções: Acidentes Pessoais (Escolar, Grupo); Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais; Automóvel Frota; Aviação; Caução; Mercadorias Transportadas; Multirriscos (Comércio e Indústria, Condomínio); Responsabilidade Civil; Saúde; Viagem e Vida Crédito. Estes produtos foram ajustados às novas condições socioeconómicas das famílias e empresas, devido à situação macroeconómica que o País atravessa. Ao longo dos últimos cinco anos de actividade, a ALIANÇA SEGUROS tem vindo a adequar a sua oferta de acordo com as necessidades das famílias e das empresas em Angola.

Num futuro breve, a Seguradora irá lançar três novos produtos, muito importantes para o mercado angolano: o Seguro Conforto Familiar, que garante protecção diante de fatalidades que possam prejudicar o sustento de uma família; o Mobike, um Seguro que garante as despesas em caso de acidente durante a actividade de ciclismo não profissional; e o Seguro Empregados Domésticos, que oferece assistência médica e medicamentosa decorrentes de acidentes durante o horário laboral, incluído trajecto de casa para o trabalho e vice-versa.

O recente período de pandemia obrigou as seguradoras a reinventarem-se, a reagir aos novos desafios que a Covid-19 impôs no quotidiano. Ainda assim, a ALIANÇA SEGUROS tem vindo a crescer face ao período homólogo, fruto da diferenciação que apresenta em relação à qualidade do serviço prestado. Serviço esse que passa, principalmente, pela efectiva e rápida resolução dos sinistros. A ALIANÇA SEGUROS está constantemente à procura de soluções que optimizem o seu desempenho e, fundamentalmente, que melhorem de forma significativa a qualidade de vida dos Colaboradores e Clientes.

A ALIANÇA SEGUROS está neste momento a reestruturar o seu site e a sua App, não deixando de comunicar, numa base quase diária, através das suas redes sociais. Em paralelo, partilha com regularidade os novos produtos e serviços da Seguradora, através de emails marketing.

A ALIANÇA SEGUROS aposta numa relação de transparência e de proximidade com a realidade local, o que lhe conferiu, pela 2.ª vez consecutiva, o galardão Superbrands, uma Marca de Excelência em Angola.

A ALIANÇA SEGUROS é constituída por uma equipa jovem, dinâmica e disruptiva, que se adaptou perfeitamente à nova realidade que se vive no País, fazendo da Seguradora uma empresa virada para o futuro. A aposta e valorização dos quadros nacionais, assim como a satisfação dos seus Colaboradores é uma preocupação da Seguradora, facto que se reflecte no tratamento dado aos seus Clientes. E porque existe uma procura constante no mercado pelas melhores soluções adaptadas aos Particulares e às Empresas, a ALIANÇA SEGUROS surge como a melhor opção para todos os angolanos. Manter e assumir uma relação de compromisso com os seus Clientes, é fundamental para a ALIANÇA SEGUROS.